Widerrufsrecht

Cheva – Rückgabe & Erstattung (Refund Policy)

Rückgabe (Widerruf)

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

So funktioniert die Rücksendung

Schreib uns eine E-Mail an hello@chevawear.de mit deiner Bestellnummer.
Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Verpacke die Hose sicher, klebe das Etikett auf und gib das Paket im Hermes PaketShop ab.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin.

Kostenloser Umtausch

Wenn du eine andere Größe möchtest, ist der Umtausch kostenlos:
Wir übernehmen in diesem Fall den erneuten Versand der Ersatzgröße.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Versandnachweis erbracht hast.

Zustand der Ware

Bitte sende die Ware möglichst ungetragen, ungewaschen und in einem Zustand zurück, der einer normalen Anprobe entspricht.

Wenn du willst, kann ich dir noch eine Mini-Version (5 Zeilen) bauen, die super im Footer funktioniert.

Du hast Fragen?

About Cheva

Es wurde einfach mal Zeit für gut sitzende Jogginghosen für Frauen. Von girl zu girl, für Streetwear Culture. Entstanden aus der Tanzszene – if you know you know.

→ Mehr zur Entstehung von Cheva

Versand

Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden unsere Bestellungen mit Hermes innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Versand zugestellt.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und von der Kundin übernommen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Mit der Versandbestätigung erhältst du eine Trackingnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Wohin wird geliefert?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Weitere Länder folgen.

Nachhaltigkeit beim Versand
Wir achten auf reduzierte Verpackung und vermeiden unnötige Lieferwege.
Je bewusster bestellt wird, desto nachhaltiger ist der Versand.

Retour

Wie funktioniert eine Rücksendung?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Schreib uns dafür einfach eine E-Mail an hello@chevawear.de mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir anschließend ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.

Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin. Cheva ist leider noch eine kleine Brand, weshalb der Versand kostentechnisch aktuell leider nicht übernommen werden kann.
Schau dir aber gerne unseren Size Guide an, damit findest du garantiert die richtige Größe für dich.

Ist ein Umtausch möglich?
Ja. Der Umtausch ist kostenlos.
Wenn du eine andere Größe möchtest, übernehmen wir die Kosten für den erneuten Versand.

Wie sende ich die Hose zurück?
Verpacke die Hose sicher, klebe das ausgedruckte Rücksendeetikett auf das Paket und gib es im Hermes PaketShop ab.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag.

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich, wenn dir die bestellte Größe nicht passt.

So funktioniert der Umtausch:
1) Schreib uns eine E-Mail an hello@chevawear.de und nenne deine Bestellnummer, „Umtausch“ sowie die gewünschte neue Größe.
2) Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.
3) Sende die Hose mit diesem Etikett an uns zurück.
4) Nach Eingang der Retoure senden wir dir die neue Größe kostenlos zu.

Der Versand der Ersatzgröße ist kostenfrei. Weitere Kosten entstehen dir nicht.

Kontakt

Schreib uns eine E-Mail an hello@chevawear.de.

Instagram: chevawear
TikTok: cheva.wear

Da Cheva noch eine kleine Brand ist, sind wir nicht 24 Std am Tag erreichbar. Wir versuchen dir jedoch innerhalb von 2 Arbeitstagen zu antworten!